viernes, 23 abril 2021
“Creemos en el resurgir de los comercios de barrio” 6
Cultura y Sociedad Actualidad Orihuela

“Creemos en el resurgir de los comercios de barrio”

  • Marisol y Asun Lifante, con más de 20 años de experiencia en moda y venta, nos muestran su visión del comercio local en plenas fechas navideñas y de pandemia

Las hermanas Marisol y Asun Lifante, son dos mujeres que emprendieron hace 20 años una aventura maravillosa en el mundo de la moda con su tienda OTTRO, completamente consolidada y de referencia en todo el país y fuera de él, a través también de su tienda online hace más de una década.

Las hermanas Lifante han sabido reinventarse y adaptarse siempre a las circunstancias del momento. El actual ha generado un nuevo escenario hasta para hacer las compras en Navidad. En Vegabajadigital hemos conversado con ellas para conocer su visión del comercio local que en estas fechas navideñas está inmerso en su campaña comercial más fuerte del año y que falta hace en un sector que se ha visto muy perjudicado como tantos otros a causa de la pandemia de la COVID19.

Marisol y Asun nos aportan su dilatada experiencia y perspectiva de mejora y dinamización del comercio.

 

¿Cómo veis el comercio local actualmente?

La situación provocada por el COVID-19 ha golpeado de lleno al comercio local y creemos que se encuentra en un momento crucial. Los comercios físicos se han visto muy afectados al tener que echar el cierre durante varios meses y soportar una situación inestable. Esto ha provocado el refuerzo de otros nichos de mercado, tales como el comercio electrónico.

En nuestro caso, nos ha dado un poco de ventaja llevar más de una década con nuestra tienda online, por lo que es un nicho de mercado donde nos sentimos muy cómodas.

De ahí la importancia de fomentar el comercio local y el valor añadido de comprar en superficies pequeñas donde resaltar el trabajo humano que hay detrás de cada pequeña empresa y su historia, dando valor a las tradiciones y a la calidad de la empresa.

 

Y ¿en el futuro?

El coronavirus ha acelerado la digitalización de los comercios en general. Por eso, favorecer la presencia online de los pequeños negocios es una prioridad si se quiere lograr una reactivación de su actividad.

 

¿Pueden coexistir tienda física y tienda online?

No sólo es que puedan es que deben. La integración de los dos negocios es importante. Para los negocios tradicionales, contar con un negocio online, es primordial, ya que se aseguran más ventas, lo que le puede ayudar a conseguir el objetivo de facturación mensual. Igual pasa con un negocio online, sobresalir no es fácil, por ello contar con un sitio físico donde poder vender, que la gente te vea y conozca es importante, ayuda a crear una relación con el cliente.

 

¿Cuáles son las ventajas de la tienda física?

Muchas. Y dentro de ellas hay que tener en cuenta que el comercio local tiene un factor único que es la personalización de la atención al cliente y el vínculo con él.

Además, creemos que apostando por el comercio local la riqueza se queda en el territorio. Esto supone un mayor tránsito de vecinos y, por tanto, más vida y seguridad en las calles. Y por supuesto, si el comercio va bien, también supone una necesidad de contratación de personal conllevando una reducción del desempleo en el municipio.

 

Y, ¿Cuáles las ventajas de la tienda online? 

Hay negocios que no necesitan tener una tienda online. Sin embargo, para otros es una oportunidad de crecimiento. Y es que está abierta al público las 24 horas, sin limitaciones geográficas, aumento de clientes, aumento de visibilidad, etc..

Para el cambio a la digitalización es necesario un plan que incluya ayudas, porque el principal factor que lo frena es el esfuerzo económico que conlleva.

 

¿Cuáles son los retos del pequeño comercio? sobre todo ahora en la etapa post coronavirus.

Creemos en el resurgir de los comercios de barrio y en el valor de la artesanía de cada sector. Debemos utilizar nuestra imaginación y ayudarnos de nuevas estrategias comunicativas, reforzando la identidad y la historia de tu empresa, creo que es el mejor momento para explicar lo que haces y porqué.

 

 ¿Cómo luchar contra los grandes establecimientos comerciales? 

Con iniciativas para incentivar el comercio local y para reflexionar sobre nuestros hábitos de consumo y sobre nuestra responsabilidad a la hora de contribuir a la generación de riqueza. Los grandes establecimientos son empresas con valores opuestos, hay que darle mérito a lo que el pequeño comercio aporta a nuestro municipio y por ende a sus ciudadanos. Ya han cerrado varios negocios alrededor nuestra, en la Plaza Nueva de Orihuela, la gente está viendo en qué quedarían convertidos sus barrios, con calles vacías y sin vida. Por eso ahora, más que nunca, es el momento de apoyar a la frutería de la esquina, al peluquero del vecindario y al panadero de siempre, que tanto aportan a la economía y al espíritu comunitario. El dinero que invertimos en las tiendas de nuestro barrio sigue circulando por el mismo, contribuyendo a la prosperidad económica de nuestro entorno más próximo.

 

Tras los años que lleváis, ¿Cuál es la razón del éxito para mantener un negocio como el vuestro? 

Llevamos 20 años cuidando al cliente y distinguiéndonos de los demás por nuestro talento. Hoy en día Ottro ha atraído incluso a los estilistas de cadenas televisivas que confían en nosotras para el vestuario de sus presentadoras y celebrities como Úrsula Corberó, Lara Álvarez, Marta Hazas, Sandra Barneda,  Sara Carbonero, Rocío Carrasco, Yolanda Ramos, Alyson Eckmann, Marta Torné y muchas más…

 

OTTRO Y OTTRO.COM

OTTRO es una tienda de moda, ubicada en la Plaza Nueva de Orihuela y con tienda online OTTRO.COM, con firmas exclusivas y de vanguardia, en donde lo más importante es la calidad del producto, siempre alta, y su diseño, acompañado de un asesoramiento personalizado por un equipo altamente cualificado y en continua formación. Hace envíos por toda España y Portugal y amplían al resto de países. Trabajan intensamente sus redes sociales con el fin de hacerte llegar la moda más real y cercana; el objetivo es que lo que compres sea realmente lo que ves y que cuándo te lo pruebes en casa te siente como esperabas.

 

 

 

 

 

 

 

 

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