El Ayuntamiento de Cox ha mostrado su satisfacción con los resultados obtenidos de la participación ciudadana a través de la APP Línea Verde. Tras su implantación, el consistorio ha resuelto el 83% de las incidencias comunicadas por los vecinos, lo que demuestra una eficaz respuesta por la administración local, apuntan desde el consistorio.
El tipo de incidencia más frecuente hace referencia a “Alumbrado” (23%), seguido de “Basuras” (14%), “Limpieza” (13%), “Aceras y Calzadas” (11%), “Alcantarillado” (8%), “Parques y Jardines” (8%) y “Recogida de Muebles y Enseres” (7%).
Para poder utilizar este servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde a través de Google Play o APP Store según su smartphone (Android/iOS). Con esta APP el usuario selecciona su municipio y despliega la pestaña “Nueva Incidencia” donde se añade observación y fotografía. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. Ya sólo queda dar al botón de enviar.
Una vez enviada la incidencia, el equipo de gobierno recibe una notificación del desperfecto e inician los trámites para darle solución.
El ciudadano a su vez recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la incidencia comunicada.
A través de Línea Verde, el usuario también puede plantear cualquier duda medioambiental en la opción de “Haz tu consulta” y en el plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.
Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través del dominio www.coxlineaverde.es donde, además, el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental (guía de buenas prácticas, consejos, información propia del municipio etc..
Línea Verde también ofrece sus servicios a través de contacto telefónico en el número 902 193 768 en horario de 8.00 horas a 17.00 horas (coste de la llamada 0,07 €/min).