Los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Orihuela han puesto en marcha desde este lunes, 6 de abril, un servicio de atención telefónica específico para atender las necesidades y urgencias derivadas de la pandemia del COVID-19.
Los teléfonos habilitados para prestar estos servicios son el 96 530 14 04 de lunes a viernes, en horario de 8.00 a 15.00 horas; y el 96 607 61 40 de lunes a viernes, en horario de 15.00 a 20.00 y fines de semana.
Fuera de estos horarios y para casos que consideren de urgencia podrán llamar al teléfono de la Policía Local (96 530 02 04) y el teléfono de Emergencias (112). La Concejalía de Bienestar Social, que dirige la edil Mayte Sánchez, cuenta con la colaboración y coordinación de Protección Civil, Cruz Roja y Policía Local, entre otros agentes sociales para prestar este servicio de urgencia.
Este servicio está dirigido a prestar apoyo en los siguientes casos:
1.- PERSONAS CON IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A MEDICACIÓN URGENTE O TRATAMIENTO.
Personas con imposibilidad de acceder a una farmacia a recoger tratamiento o medicación urgente (personas mayores que vivan solas, dependientes que carezcan de apoyo familiar, social o vecinal).
2.- PERSONAS MAYORES QUE SE ENCUENTREN SOLAS O AISLADAS.
Personas mayores que se encuentren solas o aisladas por el confinamiento y sientan la necesidad de hablar o mantener contacto social.
3.- PERSONAS QUE NECESITEN APOYO PSICOLÓGICO.
Personas que necesiten apoyo psicológico ante determinadas situaciones:
– Situaciones de ansiedad.
– Miedo al contagio.
– Estrés por el confinamiento.
– Manejo de la situación de convivencia con un dependiente, trastornos mentales, y demencias en el confinamiento.
– Manejo de la situación de convivencia con niños/as y adolescentes en el confinamiento.
– Perdida de algún ser querido, no necesariamente por Coronavirus (elaboración del duelo).
– Otros.
4.- PERSONAS CON FALTA DE RECURSOS ECONÓMICOS (PREVIA VALORACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES).
Personas con falta de recursos económicos para la adquisición de alimentos o necesidades básicas (previa valoración de los Servicios Sociales Municipales).
5.- APOYO VÍCTIMAS VIOLENCIA DE GÉNERO
Situaciones de violencia de género o bien, cuando las personas refieran situaciones de tensión o conflicto en el hogar que puedan ser compatible con esta situación.
6.- OTRAS SITUACIONES
Situaciones que pudieran surgir previa valoración de los distintos profesionales del Área de Bienestar Social.